お客様の声(美容アドバイザー Hさん)

結果に慌てず「転んでも起きる」をトークでお客様をファン」に変えるツールです

Hさん (美容アドバイザー)
・ファンデーションを塗った状態のお肌でアドバイスするのが、難しい
・お客様にメイクオフする時間がないけど、何かアドバイスして、売りにつなげたい

素肌で撮れないシチュエーションも逆手に
お肌の状態は素肌で撮影した方が、正確な結果が出ますが、ファンデーションがのった肌でも、簡易チェックができます。
お化粧をした肌は、マット感が出るせいか、透明感が下がる傾向があるみたいですが、それを知っておけば、先回りして会話の組み立てができます。

  • ファンデーションの上から判定した結果から、それぞれコメントを用意しています

毛穴が高得点の場合は、シミ画像を見せて、洗顔の必要性をお伝えしました。
シミが高得点の場合は、ファンデーションのノリがいいことをお伝えして、追加のワンポイントとして美白ケアをおすすめします。
★透明感下がる傾向がありますが、「お肌くすみがち?」「お疲れ?」などで、お悩みが聞き出せます

  • 機器を介してお客様との会話のネタ(悩み、生活習慣、趣味など)を引き出せます
  • 判定結果があるので、何を話すかのマニュアルを作り易いです

お肌の状態をチェックしてみませんか?

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化粧してるけど大丈夫ですか?

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はい、大丈夫ですよ!お試しできます。

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じゃお願いします。

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--- ここで肌チェック ---

 

全体的に高得点ですね。ファンデーションを上手にお使いです。

透明感が低く出ていますが、

これはファンデーションのマット感の影響のようです。

毛穴の点数が高いですね。きれいに塗れている証拠です。

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点数でわかるの?

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(シミ画像をお見せしながら)この毛穴を見てください。

毛穴まで均一にのっているので、見た目も滑らかに見えるんですね。

でも、これだけしっかりファンデーションを塗っていると、

クレンジングの時、かさついたりしませんか

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そういえば!いま使ってるクレンジング、良く落ちるんだけど、必ずカサカサしちゃって。

クレンジングってそういうものだと思ったわ。

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デリケート肌の方でも安心して使えるXXXがおすすめですよ。

使い方にもコツがあって、力を入れないでやさしく落とすことが大切なんです

手の甲で試してみましょうね。

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早速試してみたいわ!

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