お客様の声(ドラッグストア販売員 Kさん)

お客様にあった商品選びに活用しています

Kさん (ドラッグストアK 販売員)

・ お客様との限られた時間から、お悩みのありなし、 お肌に関心のありなしを掴むのが難しい
・ 豊富な商品棚から、何をアドバイスしたり、お薦めすればいいのか検討つかない
・ 一生懸命アドバイスしても成果につながらない

1分で無料肌チェック」を挨拶代わりに

1分でお肌チェックできるから、お客様にご負担をかけずに、足を止めていただきました。
(接客時間が長いと、お客様がダルくなり、結果的に売れません)
・対面で販売しながら、お客様の興味や関心を素早く把握できるようになりました

  • 肌チェックの判定結果をもとに、アドバイスと商品を紹介しながら、お客様の要望を聞きだすことができました
  • 年代別にお勧めする化粧品を決められます
  • 判定>ケアをパターン化したので、アドバイスが楽々

  • 売れるお客様に、的確に商品をおすすめできるようになりました
  • 売り上げと同時に、接客スキルもアップしているようです

1分でお肌チェックしてみませんか?お試しできます!

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1分で?

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お時間かかりませんよ。いかがですか?

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それならやってみようかしら

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--- ここで肌チェック ---

 

判定結果はこちらです。総合点が75キメだけ不調ですね・・

乾燥とか、気になります?

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そういえば、すぐお肌がかさついちゃうわ

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もしかしたら、お使いのお化粧品が合っていないかもしれませんね

気になってるものとかありますか?

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普段はこれ使っているのよ

(お客様が指差したものが自分のおススメでなければチャンス!)

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もう少し保湿の高いラインアップの方がいいかもしれないですね

しっとりした肌なじみで、お値段感も同じくらいですし

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それなら試してみようかしら

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